En la ficha de cada producto puedes encontrar la información detallada sobre la composición y el origen de la prenda.
Stola es una marca española. Todas nuestras prendas se producen en España, apostando por la fabricación local y los tejidos de calidad.
Seleccionamos materiales que se adaptan al movimiento del cuerpo y acompañan tanto en el día a día como en ocasiones especiales.
Para conservar tus prendas en buen estado, te recomendamos seguir siempre las indicaciones específicas que encontrarás en la etiqueta y en la ficha de cada producto.
La mayoría de nuestras prendas requieren un cuidado delicado:
En prendas con tejidos especiales o detalles como botones, recomendamos prestar especial atención durante el lavado y el planchado.
Aun así, cada prenda puede requerir un cuidado específico en función de su tejido y confección.
Las medidas que aparecen en cada producto corresponden a esa prenda en concreto.
Te recomendamos revisar siempre la guía de tallas dentro de la ficha del producto antes de realizar tu compra.
Las medidas están expresadas en centímetros y pueden variar ligeramente según el diseño y el tejido. Cada modelo está diseñado para ofrecer un ajuste específico, por lo que el tallaje puede variar entre prendas.
En cada producto encontrarás una guía de tallas con las medidas específicas de esa prenda. Estas medidas están indicadas en centímetros y te ayudarán a elegir la talla que mejor se adapta a tu cuerpo.
En cada ficha de producto también podrás ver la talla que lleva la modelo como referencia.
Si dudas entre dos tallas, te recomendamos escoger la que mejor se ajuste al tipo de prenda y al efecto que busques.
Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a info@stola.es y te asesoraremos.
Ofrecemos cambios de talla sujetos a disponibilidad.
Si deseas realizar un cambio, puedes escribirnos a info@stola.es indicando tu número de pedido y la talla que necesitas.
Una vez confirmemos la disponibilidad de la nueva talla, te indicaremos los siguientes pasos para completar el cambio.
Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad de stock en el momento de la solicitud.
Te recomendamos contactarnos lo antes posible para facilitar la gestión del cambio.
Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, la prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas.
Para iniciar el proceso, puedes escribirnos a info@stola.es indicando tu número de pedido.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Te recomendamos probar las prendas con cuidado y conservar el embalaje original hasta estar segura de tu compra.
Los envíos nacionales tienen un plazo de entrega de 48 a 72 horas desde la salida del pedido.
Para pedidos internacionales, el plazo de entrega puede variar en función del destino.
Recibirás la información de seguimiento una vez tu pedido haya sido enviado.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino.
Podrás ver el importe exacto antes de finalizar tu pedido.
Cuando un producto está disponible en preorder, significa que aún no se encuentra en stock pero puedes reservarlo con antelación.
En la ficha del producto se indica la fecha a partir de la cual comenzamos a realizar los envíos. A partir de ese momento, el proceso de envío y entrega es el mismo que el de cualquier otro pedido.
Los artículos en preorder tienen la misma política de cambios y devoluciones que el resto de artículos.
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@stola.es.
Ofrecemos distintos métodos de pago seguros para que puedas elegir el que mejor se adapte a ti.
Durante el proceso de compra se mostrarán automáticamente todos los métodos de pago disponibles.
Junto a los métodos de pago convencionales o las opciones de pago online, también te ofrecemos la posibilidad de pagar tu pedido a plazos. Descubre más en la sección de "Pago a plazos".
Ofrecemos la posibilidad de pagar tu pedido a plazos a través de Klarna. Este método te permite dividir el importe de tu compra en varios pagos, de forma sencilla y flexible.
Al seleccionar Klarna durante el proceso de compra, podrás ver las opciones disponibles y elegir la que mejor se adapte a ti.
El importe se dividirá automáticamente según la opción seleccionada.
Klarna es una plataforma de pago externa. Las condiciones pueden variar en función del importe del pedido y del país.
Podrás consultar todos los detalles antes de confirmar el pago.
Nuestra tarjeta regalo virtual es el regalo perfecto para cualquier ocasión.
Se envía por email y puede utilizarse en la compra de cualquier producto de Stola.
Al realizar la compra, recibirás un código único que podrás introducir durante el proceso de pago.
El importe de la tarjeta se descontará automáticamente del total del pedido.
La tarjeta regalo no tiene caducidad y puede utilizarse en una o varias compras hasta agotar su saldo.
Stola es una marca española. Todas nuestras prendas se producen en España, apostando por la fabricación local y los tejidos de calidad.
Puedes escribirnos a info@stola.es o a través de nuestras redes sociales.
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables.
Puedes escribirnos a info@stola.es indicando en el asunto “Cancelar pedido” o “Modificar dirección”, junto con tu número de pedido.
Te recomendamos contactarnos lo antes posible para poder gestionarlo antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones.
