Política de envío

Envíos y plazos de entrega

Los gastos y plazos de envío pueden variar en función del destino del pedido.

El importe exacto del envío se mostrará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

 

Preparación del pedido

Actualmente, algunos de nuestros productos están disponibles en preorder. En estos casos, los pedidos comenzarán a enviarse a partir de la fecha indicada en la ficha de cada producto.

Una vez realizado el envío, los plazos de entrega habituales variarán en función del destino.

 

Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@stola.es.

 

Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles e impuestos locales no incluidos en el precio del pedido.

Estos costes adicionales, en caso de aplicarse, correrán a cargo del cliente.

 

¿Qué pasa si no estoy cuando llega el paquete?

Si no es posible realizar la entrega en el primer intento, el transportista podrá realizar nuevos intentos o depositar el paquete en un punto de recogida cercano.

En caso de que el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío.